Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – BELMORI BEAUTY
En Belmori Beauty nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente, seguro y transparente para todos nuestros clientes.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de envío
El tiempo de entrega puede variar según el destino:
- Envíos nacionales: entre 3 y 7 días hábiles
- Envíos internacionales: entre 7 y 15 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como retrasos logísticos o aduaneros.
Costes de envío
Los costes de envío se calculan al finalizar la compra y dependen del destino y el peso del pedido. En ocasiones, ofrecemos promociones con envío gratuito, las cuales serán indicadas claramente en la tienda.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Belmori Beauty no se hace responsable de pedidos perdidos o retrasados debido a información incorrecta.
Retrasos o incidencias
Si tu pedido presenta un retraso significativo o no ha llegado en el plazo estimado, puedes contactarnos para ayudarte a resolver la situación lo antes posible.
Pedidos no entregados
En caso de que un pedido sea devuelto por imposibilidad de entrega, el cliente podrá solicitar un reenvío asumiendo los costes adicionales.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles en la tienda.
Belmori Beauty trabaja constantemente para mejorar la experiencia de envío y garantizar que recibas tus productos en perfectas condiciones.